FAQ

Versand

Mit welchen Versandkosten muss ich rechnen?

Die Versandkosten für deine Bestellung betragen innerhalb Deutschlands 4,50€ und 7,90€ in den Rest der Welt. Ab einem Bestellwert von 80€ versenden wir innerhalb Deutschlands kostenlos. Deine Entspannung beginnt also schon bei der Bestellung.

Wie schnell ist meine Mala nach der Bestellung bei mir?

Deine Bestellung wird in der Regel spätestens einen Werktag nach Zahlungseingang mit unserem Logistikpartner DHL verschickt. Wenn bei uns richtig viel los ist, kann es eventuell auch mal etwas länger dauern. Denn wir knüpfen deine Mani Mala ja in Handarbeit und aller Ruhe. Mit deiner Versandbestätigung bekommst du einen Link zur Sendungsverfolgung, damit du jederzeit weißt, wo sich deine Mala gerade befindet.

Kann ich meine Bestellung nochmal ändern oder stornieren?

Na klar – solange wir deine Bestellung noch nicht verschickt haben. Schreibe uns einfach eine kurze Nachricht über unser Kontaktfomular oder antworte auf die Bestellbestätigung, die wir dir geschickt haben und wir kümmern uns darum.

Kann ich auch bei Mani Mala vor Ort shoppen?

Leider haben wir kein Ladengeschäft und empfangen in unserer Manufaktur keine Kunden, da wir unsere Malas mit Ruhe, Mantra und aus energetischen Gründen auch ohne Unterbrechungen knüpfen. Deshalb gibt es Mani Mala bisher nur online.

Was wir häufig gefragt werden

Wie wird die Länge meiner Mala gemessen?

Die Länge unserer Malas variiert leicht und ist abhängig von den Steinen, die wir verwenden. Die Längenangabe findest du am Ende der Produktbeschreibung. Wir messen die Länge, indem wir ein Maßband im Nacken anlegen und bis zum unteren Ende der Quaste messen.

Soll ich Naturseide oder Standard-Mala-Garn nehmen?

Malas aus Naturseide empfehlen wir hauptsächlich zur Meditation. Denn Naturseide hat einerseits einzigartige energetische Eigenschaften, auf der anderen Seite ist sie sehr reiß-empfindlich und nimmt es einem schnell übel, wenn man an ihr zerrt oder damit an der Türklinke hängen bleibt. Für Malas, die häufig getragen und beansprucht werden, empfehlen wir unser Standard-Mala-Garn. Mehr Infos dazu findest du hier.

Kann ich eine gerissene Mala bei euch reparieren lassen?

Deine Mani Mala reparieren wir gerne und auf höchstem Niveau. Danach ist sie wieder wie neu. Malas von anderen Herstellern können wir nur nach vorheriger Absprache reparieren, da wir dafür eventuell nicht die nötigen Materialien vorrätig haben. Mehr Infos dazu findest du hier. Du kannst dort auch ganz einfach online deine Reparatur in Auftrag geben. Wir freuen uns auf deine Mala!

Wird meine Mani Mala genau so aussehen wie auf dem Bild?

Jedes Schmuckstück ist von uns handgemacht. Darüber hinaus sind Holz und Edelsteine Naturprodukte, bei denen es natürlich Farbabweichungen gibt. Deine Mala wird also so einzigartig sein wie Du.

Sonderanfertigungen

Könnt ihr meine Mala genau nach meinen Wünschen fertigen?

Über das Internet sind Sonderanfertigungen immer so eine Sache. Oft kann man sich nicht so genau vorstellen, wie die Mala dann nachher aussieht. Damit ihr später nicht enttäuscht seid und wir nicht auf euren Entwürfen sitzenbleiben, können wir dir leider nur die Malas, die du in unserem Shop findest, anbieten. Kleinere Änderungen wie andere Quaste/anderes Garn/andere Guruperle machen wir natürlich gerne für dich.

Kann ich meine Mala in einer anderen Länge bekommen?

Malas werden seit jeher aus 108 Perlen hergestellt, da dies im Buddhismus eine heilige Zahl ist und die Mala als Zählhilfe bei der Meditation genutzt wird, um die richtige Anzahl Mantras zu rezitieren. Um die Kette länger zu machen, müssten wir mit dieser Tradition brechen und das möchten wir eigentlich nicht. In unserem Blog findest du ein paar Informationen dazu, was die Zahl 108 so besonders macht.

Rückgabe

Kann ich meine Mani Mala umtauschen?

Wenn du nicht hundertprozentig zufrieden bist, kannst du uns deine Mala innerhalb von 14 Tagen zurückschicken, und wir erstatten dir den vollen Kaufpreis abzüglich eventueller Versandkosten zurück.

Sonderanfertigungen, die wir speziell für dich entworfen haben und getragene Malas sind vom Umtausch ausgeschlossen. 

Was muss ich bei der Rückgabe beachten?

Solltest du deine Mala umtauschen wollen, ENTFERNE BITTE NICHT das transparente Sicherheitssiegel an der Quaste und sende sie in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen kostenpflichtig zurück.

 

Wie schicke ich meine Bestellung zurück?

Bitte achte darauf, deine Rücksendung in einem stabilen Karton sicher zu verpacken, da bei uns nicht nur die Malas, sondern auch ihre Verpackungen in aufwendiger Handarbeit hergestellt werden. Wir freuen uns deshalb, wenn du sorgsam mit beidem umgehst. Sende uns deine Mala unbedingt als Paket, da DHL Päckchen und Einschreiben nicht versichert sind.

Rücksendeadresse:

Mani Mala
Antonia Staniura
Weißenburgstr. 23
70180 Stuttgart